Je contracteinddatum staat ergens in een bevestigingsmail uit 2023, je maandelijkse kosten zijn ondertussen gestegen en je ziet een aanbieding die tientallen euro’s goedkoper lijkt. Wat houdt je tegen? Vaak is het de vrees dat overstappen meer gedoe kost dan het oplevert, en die vrees is niet altijd onterecht. Vroegtijdig opzeggen, een installatietechnicus die niet op de geplande datum komt, een modem dat je achteraf zelf moet terugsturen: de kleine lettertjes van een provider-switch tellen snel op. Wij zetten de echte kosten op een rij, zodat je vóór je opzegt weet of je er per saldo op vooruitgaat.
De valstrik van de ‘goedkopere’ provider
Een lagere maandprijs is verleidelijk maar het is één getal uit een groter plaatje. De werkelijke kosten van overstappen bestaan uit meerdere posten: exitkosten bij je huidige provider, installatiekosten bij de nieuwe, eventuele apparatuurkosten en een periode waarin je mogelijk dubbel betaalt. Tel je die niet op, dan vergelijk je appels met peren. Hieronder loop je alle posten langs, zodat je een eerlijk totaalplaatje hebt.
Post 1: Resterende contractduur en de boeteclausule
De meeste internetcontracten hebben een looptijd van één of twee jaar. Zeg je voortijdig op, dan mag de provider een vergoeding rekenen. Wettelijk is dat maximaal de resterende abonnementskosten over de lopende contractperiode, maar dit mag nooit hoger zijn dan de kosten voor de resterende maanden tot het einde van het lopende contractjaar.
Concreet voorbeeld: je betaalt €35 per maand en je contract loopt nog 8 maanden. Dan kan de exitvergoeding oplopen tot €280. Kijk in je contract onder ‘opzegging’ of ‘voortijdige beëindiging’ om het exacte bedrag te berekenen. Sommige providers hanteren een lager tarief als je al lang klant bent; vraag dat expliciet na bij de klantenservice.
Rekenregel: vermenigvuldig je maandprijs met het aantal resterende contractmaanden. Dat is je maximale exitbedrag.
Post 2: De opzegtermijn van 30 dagen en dubbele betaling
Zelfs als je contract al is afgelopen, geldt bij de meeste providers een opzegtermijn van een maand. Je betaalt dus nog minstens één maand bij je oude provider nadat je hebt opgezegd. Als de nieuwe provider ook een installatietijd nodig heeft van twee tot drie weken, kan er een korte overlap ontstaan waarbij je aan twee partijen betaalt.
Hoe vermijd je dit? Zeg op bij je huidige provider en vraag tegelijk de installatiedatum bij de nieuwe provider op. Plan zo dat de installatie plaatsvindt in de laatste week van je huidige abonnement. Lukt dat niet precies, accepteer dan een paar dagen dubbele betaling als dat goedkoper is dan langer wachten op de switch.
Post 3: Installatiekosten en technicusbezoek bij de nieuwe provider
Reclame voor ‘gratis aansluiting’ is niet altijd wat het lijkt. Gratis installatie geldt meestal alleen als er al een actieve aansluiting ligt op jouw adres. Is dat niet het geval, of wil je glasvezel terwijl er nog geen glasvezelaansluiting is aangelegd, dan kan een technicusbezoek al snel €75 tot €150 kosten. In september 2026 vragen grotere providers als KPN, Ziggo en Odido bij niet-standaard installaties gemiddeld rond de €99 tot €125 voor een technicusbezoek.
Wat je moet controleren: vraag vooraf of jouw adres een ‘actieve poort’ heeft bij de gewenste provider. De meeste providers hebben hiervoor een adrescheck op hun website. Is de poort actief? Dan is de kans groot dat installatie inderdaad gratis is. Is dat niet zo, reken dan op die extra kosten.
Post 4: Het modem, huurkosten en het terugsturen
Veel providers leveren een modem dat je huurt, niet koopt. De huur zit vaak verstopt in de maandprijs of staat als kleine post op de factuur. Bij overstappen moet je het modem terugsturen, en als je dat niet binnen de gestelde termijn doet (doorgaans 14 tot 30 dagen na opzegging), rekenen providers al snel €60 tot €150 aan als ‘niet geretourneerde apparatuur’.
Controleer: heb je een eigen modem of huur je het? Dat staat op je factuur. Stuur het retour met een track-and-trace code en bewaar het bewijs. Dat klinkt voor de hand liggend, maar dit is een van de meest voorkomende oorzaken van onverwachte kosten na een overstap.
Post 5: Nummerbehoud, e-mailadressen en gekoppelde diensten
Nummerbehoud voor je vaste lijn is wettelijk gratis geregeld in Nederland. Dat kost je dus niks. Maar een e-mailadres van je provider, zoals een adres eindigend op @ziggo.nl of @kpnmail.nl, verlies je zodra je overstapt. Als je dat adres al jaren gebruikt voor bankzaken, overheidspost of abonnementen, kost het omzetten ervan uren werk en het risico dat je berichten mist.
Onze tip: zet al een jaar voor een mogelijke overstap je communicatie over naar een provider-onafhankelijk adres zoals Gmail of Protonmail. Dan heb je bij een switch nergens last van.
Controleer ook gekoppelde diensten: streamingpakketten, telefoniediensten of een combinatiedeal met tv. Die vallen soms weg of worden duurder als je alleen internet afneemt bij een nieuwe partij.
Post 6: Welkomstkorting versus werkelijke prijs na 6 maanden
Bijna elke aanbieder lokt nieuwe klanten met een welkomstkorting van drie tot zes maanden. Daarna schiet de prijs omhoog naar het normale tarief. De maandprijs in de reclame is dus niet wat je structureel betaalt.
Bereken altijd de gemiddelde maandprijs over de volledige contractduur. Voorbeeld: €10 per maand korting gedurende 6 maanden op een contract van 24 maanden levert je €60 voordeel op. Is de normale maandprijs daarna €5 duurder dan bij je huidige provider? Dan betaal je over de resterende 18 maanden €90 meer, per saldo €30 duurder dan blijven zitten.
Rekenvoorbeeld A: overstappen terwijl je nog 8 maanden contract hebt
Huidige situatie: €39 per maand, 8 maanden resterend contract. Nieuwe aanbieder: €24 per maand (6 maanden welkomstkorting), daarna €32 per maand. Contractduur nieuw: 24 maanden.
- Exitvergoeding huidig contract: 8 x €39 = €312
- Installatiekosten nieuw: €0 (actieve poort aanwezig)
- Dubbele betaling overgangsmaand: €39
- Totale eenmalige switchkosten: €351
- Maandelijkse besparing na welkomstkorting: €39 min €32 = €7
- Terugverdientijd: €351 gedeeld door €7 = ruim 50 maanden
Conclusie: bij 8 maanden resterend contract is overstappen financieel nergens op te baseren. Wacht tot je contract afloopt.
Rekenvoorbeeld B: overstappen op de eerste dag na contractvervaldatum
Geen exitvergoeding. Opzegtermijn goed getimed zodat er geen dubbele maand is. Installatiekosten: €0. Modem retour op tijd. Besparing: €7 per maand structureel. Over 24 maanden levert dat €168 op, minus een half uur werk voor de overstap. Dit is het scenario waarbij overstappen zinvol is.
Rekenvoorbeeld C: verhuizing als aanleiding
Bij een verhuizing heb je in sommige gevallen het recht om je contract kosteloos op te zeggen, maar dat is niet automatisch zo. Het hangt af van je provider en of het nieuwe adres binnen het dekkingsgebied valt. Valt het nieuwe adres buiten het netwerk van je huidige provider? Dan kun je bij de meeste providers kosteloos weg. Valt het er wél binnen? Dan word je in principe gewoon meegenomen naar het nieuwe adres en loopt het contract door. Vraag dit expliciet na bij je provider vóórdat je een nieuw contract tekent bij een andere partij.
De checklist die je doorloopt voor je de opzegging verstuurt
Loop deze punten af voordat je ook maar iets opzegt:
- Zoek je contracteinddatum op en bereken de eventuele exitvergoeding
- Controleer de opzegtermijn (doorgaans 30 dagen) en plan de timing
- Doe de adrescheck bij de nieuwe provider: actieve poort of niet?
- Vraag bij de nieuwe provider expliciet naar installatiekosten voor jouw specifieke adres
- Check of je modem gehuurd of eigendom is, en hoe je het terugbrengt
- Zet je communicatie om van je provider-emailadres naar een neutraal adres
- Bereken de gemiddelde maandprijs van het nieuwe aanbod over de volledige contractduur, inclusief de prijs na de welkomstkorting
- Trek alle eenmalige switchkosten af van de totale besparing en bereken de terugverdientijd
Pas als die terugverdientijd binnen de nieuwe contractduur valt, levert overstappen je echt geld op.
Of een provider-switch je iets oplevert, hangt af van meer dan het verschil in maandprijs. Reken de opzegvergoeding, eventuele aansluitkosten en de kans op een dubbele betaalmaand mee voordat je tekent. Wij van Krap.nl zien dat mensen die dat rekenwerk overslaan achteraf vaak spijt hebben van de overstap, of juist van het feit dat ze hem niet eerder maakten. Stuur het retourmodem op de dag dat je het van je nieuwe provider hoort, bewaar het verzendbewijs, en noteer je nieuwe contracteinddatum meteen in je agenda. Dan heb je over twee jaar geen verrassingen.
